负责人强调

2020-06-20 10:16

琳琅满目的商品、轻松舒适的购物环境以及送货到家的便利,让民众对网络购物的热度持续升温。今年一季度,北京市网络零售额达214.4亿元人民币,同比增长57.1%。

数据显示,去年,中国内地自营b2c(商家对消费者直销模式)市场份额排名前9位的企业中,5家总部位于北京,交易规模占全国的67.1%,包括京东商城、亚马逊中国、当当网、国美(库巴)商城和凡客诚品等。(完)

为了让生意更红火,越来越多企业线上、线下两手抓。负责人称,一些电子商务企业完善线下渠道,以提升客户服务质量和水平,像京东商城在北京、上海等地建分公司和大型物流中心;而一些传统商贸企业则利用原有商品渠道和门店区域覆盖优势,纷纷拓展网上业务,像老字号企业清华池与11个团购平台合作,2012年共开展团购营销95期,实现营业收入97万元。

网上零售规模的不断扩大,令网络购物投诉激增。不过,负责人介绍,北京已有100多家电子商务企业在商务、工商等部门引导下,加入消费纠纷快速解决绿色通道,直接受理消费者投诉。像苏宁易购、拉手网建立了小额消费纠纷快速解决的工作流程;凡客诚品、亚马逊中国等作出了30天无条件退货的承诺……

这是北京市商务委5月2日发布的消费统计信息显示的。北京市商务委流通发展处相关负责人表示,这214.4亿元占社会消费品零售额比重首次突破10%,达到10.7%,较2012年提高3个百分点,“网上零售在拉动消费中正发挥着越来越重要的作用”。

负责人强调,北京作为国家首批电子商务示范城市,电子商务企业聚集发展态势明显,目前通州商务园电子商务示范基地初步形成集聚效应,汇集特色电子商务企业27家。